Зеленая энергия - популярно об экологии, химии, технологиях

  • Увеличить размер шрифта
  • Размер шрифта по умолчанию
  • Уменьшить размер шрифта
Home Библиотека Конспект лекций по экономике Доставка готовой продукции потребителю

Доставка готовой продукции потребителю

Каждый производитель должен решить, каким образом его продукция будет попадать к потребителю. Конечно, производитель может взять ее доставку на себя. В этом случае ему придется содержать агентов по продаже, иметь транспорт, склады готовой продукции, отдельное подразделение по работе с потребителями, центры сервисного обслуживания, а также осуществлять рекламу, продажу в кредит и экспортные операции. Многие из этих направлений требуют высокой специализации, а для того чтобы заниматься ими в полной мере, требуется действительно большой объем продаж. Более того, основная задача производителя — организация производства, а не ее дистрибуция.

Здесь снова надо вспомнить о принципе разделения труда и с его помощью обеспечить доставку продукции до потребителей. Так же, как производитель покупает сырье и компоненты у поставщиков, так и специализированная организация выполняет функцию доставки продукции по назначению — конечного этапа производственного процесса. Это одна из форм прямой вертикальной дезинтеграции.

Специализированные структуры могут выполнять много различных задач. Можно подойти к рассматриваемой проблеме и по- другому — поручить каждую задачу отдельной специализированной структуре. Для простоты разделим эти структуры на две категории — оптовые и розничные.

Оптовые продавцы

Оптовые продавцы закупают большие партии готовой продукции у производителей, а затем распродают ее по частям розничным торговцам. Такая деятельность выгодна для общества по ряду причин.

Экономия при дистрибуции

Так как магазины розничной торговли обычно одновременно продают много товаров, владельцы мелких магазинов могут закупать продукцию для продажи только небольшими партиями Производителю же обрабатывать мелкие партии и поэтому иметь дело с каждым магазином розничной торговли отдельно невыгодно.

Подобные примеры такой организации можно найти в сельском хозяйстве, где фермер не может сам заниматься поставками скоропортящейся продукции розничным продавцам. Он отправляет ее оптом крупному посреднику, например, продавцам с лондонских оптовых рынков, а уже те доставляют товар до конечного потребителя.

Аналогичным примером может служить строительство, где непосредственную поставку стройматериалов мелким строительным организациям осуществляют оптовые торговцы.

Экономия на складских помещениях

Потребители обычно любят, когда интересующий их товар можно получить в магазине по первому требованию. Помня об этом, владельцы магазинов стремятся всегда иметь какой-то запас товаров. Однако часто ни владельцы розничного магазина, ни производитель не располагают складскими помещениями или свободными средствами для их строительства или аренды, поэтому эту задачу берут на себя оптовые торговцы.

Розничные торговцы и производитель не несут и некоторых других расходов, связанных с хранением продукции. От пожара, наводнения или нашествия крыс можно купить страховой полис, но ни одна страховая компания не продаст страховку от падения спроса. Накапливая большие запасы товаров, которые могут выйти из моды, оптовые торговцы и дилеры принимают на себя и этот риск.

Наконец, складирование само по себе — это важная экономическая функция, позволяющая сглаживать колебания цен, вызванные краткосрочными изменениями спроса и предложения. Скажем, оптовые продавцы стройматериалов зимой пополняют запасы кирпича на складе, чтобы распродать их в течение следующих сезонов.

Посредничество во внешней торговле

Редкий производитель возьмет на себя отправку мелкой партии зарубежному розничному продавцу, займется оформлением документации и согласится добавить к остальным своим рискам еще и валютные. Производители предпочитают передоверять эти функции оптовикам, специализирующимся на внешней торговле и знающим зарубежные рынки.

Выполнение ряда специальных функций

Иногда оптовые посредники не только рекламируют товар, но и «доводят» его до более привлекательного состояния — так его легче реализовать. Примерами такого рода функций может служить пастеризация молока, копчение мяса, составление фирменных сортов чая, изготовление сахара-рафинада, а также сортировка по качеству таких товаров, как пшеница, хлопок или овечья шерсть.

Распространение информации и рекомендаций

В ходе непосредственных контактов с покупателями розничные продавцы первыми узнают их мнения о товарах и рекомендации по усовершенствованию и сообщают обо всех интересных предложениях оптовым структурам, а те, обобщив их, затем информируют производителей. Так создается механизм, позволяющий модифицировать продукт или прогнозировать возможные изменения моды.

Послепродажное обслуживание

Оптовые продавцы промышленной продукции, особенно транспортных средств и оборудования, нередко берут на себя некоторые функции производителя, например послепродажное обслуживание, ремонт и замену износившихся частей машин.

Функции розничной торговли

Розничные продавцы — это последнее звено производственного процесса; именно они непосредственно доставляют товар до конечного потребителя. Их задачу можно предельно кратко выразить в следующем виде — «доставить нужный продукт в нужное место в нужный момент». Все функции, разбираемые ниже, — фактически только более широкое трактование отдельных элементов этого утверждения. Однако на практике провести разделительную черту между оптовыми и розничными продавцами далеко не всегда легко, а в некоторых случаях их функции накладываются друг на друга.

Создание небольших запасов разнообразных товаров

Какой именно товар относится к категории «нужных» — решает потребитель; однако сколько потребителей, столько и мнений: то, что устраивает одного, другого может оставить совершенно равнодушным. Поэтому магазин, торгующий в розницу, - это прежде всего выставка разных товаров, из которых покупатели выбирают то, что им больше нужно в данный момент, оплачивают и уносят с собой. В магазине покупатели также могут внимательно изучить и сравнить друг с другом разные марки товаров. Это особенно требуется, когда они выбирают товары длительного пользования, приобретаемые не так часто.

Величина запасов розничного продавца зависит от многих факторов. Некоторые производители прежде чем разрешить розничному продавцу продажу своей продукции, ставят ему условие — постоянное наличие в магазине определенного минимума его товаров. Однако обычно величину запасов определяет сам розничный продавец. Для этого он рассматривает множество факторов: популярность продукта, возможность быстро получить дополнительные поставки, насколько товар допускает долгое хранение, вероятность его выхода из моды, сезонные особенности (особенно это касается Рождества или товаров повышенного сезонного спроса) и вероятность изменения цен на товар в будущем. Кроме того, ему приходится учитывать общие издержки связывания капитала в товарных запасах, в том числе и выплату процентов за превышение банковского кредита.

Доставка товаров в наиболее удобное для покупателей место

Доставка товаров в наиболее удобное для покупателей место обычно означает, что розничный продавец открывает свой магазин там, где людям до него легче всего добраться, например в центре города. Однако нет правил без исключений: бакалейные и другие магазины, торгующие товарами повседневного спроса, I можно встретить во всех жилых кварталах. Если потребители живут на больших расстояниях друг от друга (как это бывает в пригородах), розничный продавец может обслуживать их при помощи «разъездного магазина».

Большинство купленных товаров потребители сразу сами забирают с собой, однако в ряде случаев их доставкой на дом занимается розничный продавец. Так обычно продают уголь или мебель, когда не обойтись без грузового транспорта. Но то же может быть и с совершенно другими продуктами, когда покупатели особенно ценят их доставку на дом — свежее молоко, утренняя газета, белье из прачечной, некоторые бакалейные товары, доставляемые первоклассными магазинами.

Особые услуги, предоставляемые потребителям

Помимо своих основных обязанностей розничный продавец, который стремится завоевать хорошую репутацию, предоставляет клиентам множество других услуг. Если какой-то товар в магазине временно отсутствует, хозяин специально закажет его для вас; если производителю надо вернуть бракованный экземпляр какого-то товара, то интересы потребителя представляет розничный продавец. В этих магазинах также могут быть пункты по ремонту велосипедов, радио- и телевизионных товаров и другой бытовой техники.

Владельцы магазинов обычно могут дать вполне профессиональный совет по использованию продаваемых ими товаров, будь то рыболовные снасти, фотопринадлежности, музыкальные инструменты или станки. Более того, некоторые производители требуют, чтобы сотрудники, работающие в розничной торговле, получили необходимую профессиональную подготовку.

Наконец, для большего удобства потребителей розничные торговцы распространяют опытные образцы продукции, занимаются лизингом и выдают потребительский кредит.

Информирование оптовых продавцов и производителей о предпочтениях покупателей

Как уже отмечалось, продавцы розничной торговли имеют с покупателями непосредственные контакты. В ходе общения с ними они выслушивают пожелания, как тот или иной продукт мог бы быть улучшен или какой тип продукции человеку хотелось бы иметь. От продавца через структуру оптовой торговли такая информация поступает к производителю, который, возможно, ею воспользуется.

Типы предприятий розничной торговли

Если понимать услуги розничной торговли широко, то их оказывают не только магазины, но и гаражи, прачечные самообслуживания, игорные дома, компании, рассылающие товары по почте, и другие организации, зарабатывающие на реализации товаров и услуг конечным потребителям. Однако на практике доминирует более узкий подход к этому названию, и под «розничными продавцами» обычно понимаются только магазины и компании, доставляющие товары по почте. Но есть и другие классификации.

Независимые продавцы

Большую часть этих продавцов составляют небольшие компании, имеющие всего один магазин и никаких филиалов или отделений. В Великобритании на их долю приходится почти две пятых объема продаж розничной торговли. Несмотря на заметные преимущества такой формы торговли (индивидуальный подход к потребителю, удобное расположение и готовность владельца получать меньшие доходы в обмен на свою независимость) эти небольшие предприятия постепенно все больше уступают место большим универсальным магазинам.

Чтобы остановить это явление, владельцы небольших магазинов начали добровольно объединяться в такие сетевые структуры, как Spar, Mace и Wavy Line, и сейчас почти треть их членов — это независимые продавцы. Сохранив свою самостоятельность, члены таких сетей пользуются преимуществами оптовых покупателей, а также совместно рекламируют и продвигают товары на рынок.

В последние годы особенно привлекательным стал франчайзинг, позволяющий продавцу, только начинающему свое дело, заняться бизнесом, купив концессию на распространение фирменной продукции у крупной компании, например, Kentucky Fried Chicken, McDonald's, 'K'shoes или United Dairies. Владелец таких прав в полной мере пользуется выгодами централизованного рекламирования и стимулирования реализуемой им продукции.

Сети с разветвленной системой магазинов

Сети с разветвленной системой магазинов — это, по довольно нестрогому определению, сети, в состав которых входят десять и более магазинов. Одни сети (такие, как Mothercare или Dorohy Perkins) продают товары строго определенных категорий; другие (Marks & Spencer, Boots, Woolworth и British Home Stores) предлагают самый широкий ассортимент. Вместе с супермаркетами их доля составляет 48% розничного товарооборота Великобритании.

Основными сильными сторонами этой формы торговли являются экономия на оптовых закупках, централизованный контроль, независимость от оптовых поставщиков, хорошая репутация всей сети и узнавание ее структур по фирменному оформлению.

Супермаркеты

V этой категории относятся магазины самообслуживания с торговой площадью не менее 200 кв. м, хотя в последние годы, особенно среди продавцов продуктов питания, наблюдается тенденция увеличению площадей торговых залов (не менее 2 тыс. кв. м) и образованию гипермаркетов. Организационная структура сети супермаркетов аналогична сети магазинов, но их исключительная роль в реализации продуктов питания заслуживает особого внимания. В 1996 г. половина бакалейных товаров и свыше двух пятых всех продовольственных товаров Великобритании были проданы именно в них.

Лидеры компаний этого типа — пять основных продавцов продуктов питания: Tesco, Sainsbury, Safeway, Associated Dairies (ASDA) и Somerfield. Их преимущество основано на экономии на масштабах, низких издержках оплаты труда, броских и привлекательных витринах, оптовых закупках товаров и выпуске собственных популярных марок, например, готовых завтраков Sainsbury, кофе Tesco. Все это позволяет им поддерживать цены сравнительно низкими и благодаря этому сохранять лидерство.

Многие из таких магазинов самообслуживания расширили сферу деятельности и продают не только продовольственные товары, но и все, что позволяет получить хорошую прибыль: одежду, компьютеры.

Гипермаркеты

Чрезмерное скопление людей в городах, недостаток мест для стоянок автомобилей и растущая земельная рента делают торговые площади в центрах больших городов все более дорогими. В последнее время решением этих проблем становится все более активное строительство загородных торговых центров, или гипермаркетов. Один гипермаркет объединяет множество магазинов с автостоянкой и предназначен для осуществления еженедельных семейных закупок.

Универсальные магазины

Конкуренция со стороны магазинов сетевого типа стимулировала универсальные магазины внести коррективы в организацию торговли. Ранее каждый отдел такого магазина управлялся своим заведующим, так что под одной крышей разные отделы фактически просто сосуществовали. В настоящее время продажи и закупки в универсальных магазинах централизованы, расширились возможности самообслуживания потребителей и совершения покупок в кредит. В результате этого они сумели сохранить свою долю в общем объеме розничного товарооборота на уровне примерно 4%.

Основные представители этого типа — House of Fraser, De- benham, John Lewis Partnership и Great Universal Stores.

Доставка товаров по почте

На долю предприятий этого типа приходится около 3% всего розничного товарооборота Великобритании, при том что объем их продаж существенно зависит от почтовых тарифов.

Крупнейшие продавцы по почте (Great Universal Stores, Little- woods Mail Order, Freemans и Empire Stores) реализуют свои товары через специальных агентов и по иллюстрированным каталогам. Оплата производится в течение недели и, как правило, на беспроцентной основе. Более половины оборота этих продавцов составляют женская одежда и предметы домашнего обихода.

Факторы, влияющие на выбор типа предприятия розничной торговли

За последние 30 лет первенство в розничной торговле перешло от маленьких независимых магазинчиков к таким крупным торговым организациям, как сети магазинов, супермаркеты и компании, доставляющие товары по почте. Эта тенденция отражает сдвиги в методах конкурентной борьбы, при этом основным оружием становится скорее низкая цена, а не качество обслуживания покупателя.

Крупным компаниям легче снижать цены: они не только пользуются преимуществами крупного бизнеса (оптовые закупки, работа со всеми марками товаров данного типа), но и получают дополнительное преимущество в ходе переговоров с производителями, добиваясь специальных скидок. Крупнейшая торговая фирма может договориться с производителем о выпуске товаров под «собственной маркой» продавца и по более низкой цене, тогда как остальные розничные продавцы будут предлагать стандартный товар под маркой производителя и по более высокой не. Кроме того, крупные компании предлагают более широкий набор товаров (например, все виды продуктов питания), и поэтому им легче привлечь покупателей рекламными распродажами товаров, преднамеренно продаваемых с убытком.

На все эти тенденции развития розничной торговли оказали влияние следующие экономические факторы.

  1. Возросший доход привел к сдвигу потребительских предпочтений в пользу более дорогих товаров-полуфабрикатов и оказался выгоден продавцам товаров длительного пользования, чьи магазины посещаются нечасто;
  2. Рост количества частных автомобилей позволил массовому потребителю легко добираться в пригороды даже из центральных кварталов города. В пригороды отправились и магазины, что не только приблизило их к потребителям, живущим в пригородах, но и помогло расширить торговые площади и автостоянки, так как арендная плата за городом намного ниже, к тому же здесь отсутствуют транспортные пробки. Автомобиль сделал покупателей более мобильными; теперь они могут посещать большие торговые центры, где могут сразу найти все что угодно;
  3. Рост числа работающих замужних женщин способствовал росту спроса на полуфабрикаты и современную бытовую технику, позволяющие экономить усилия в домашнем хозяйстве. Этот же фактор, вместе с появлением общедоступных холодильников и морозильников, привел к сокращению числа посещений магазинов.

Эти факторы, по всей видимости, будут играть заметную роль и в дальнейшем. Новые супермаркеты, вероятно, будут возникать в виде универсальных магазинов или гипермаркетов; они предложат расширенный ассортимент товаров и получат большие прибыли, чем магазины, ограничивающиеся продажей только продовольственных товаров. Кроме того, уже сейчас оправдывает себя размещение торговых центров за пределами городов и открытие оптовых магазинов-складов для индивидуальных покупателей, закупающих товар партиями.

Эти изменения скорее всего сильнее отразятся на деятельности средних торговых предприятий, так как мелкие розничные магазины местного значения по-прежнему будут по-своему удобны для потребителей.

Будущее посреднической деятельности. Критика посредников.

Оптовых продавцов и дилеров, занимающих промежуточное положение между производителем и розничным продавцом или конечным потребителем, нередко называют «посредниками». Эти структуры часто подвергаются критике за слишком высокие ценовые накрутки; при этом утверждается, что если производитель продавал бы товар конечному потребителю непосредственно, уровень цен был бы намного ниже.

Но, как было показано выше, подобная критика не может считаться справедливой, так как оптовики берут на себя ряд существенных функций производителей, позволяя им полнее использовать преимущества специализации и заниматься в основном только изготовлением продукции. Поэтому вертикальная дезинтеграция прямого типа на самом деле оказывается для потребителя самым дешевым решением.

Однако это не означает, что критика оптовых посредников не имеет никаких оснований. Некоторые торговые предприятия до сих пор практикуют устаревшие и низкоэффективные методы работы, выживая лишь за счет неоправданно высоких цен; а то и прямо сталкивают одного мелкого производителя с другим, например фермеров. Именно этой практике во многом обязаны своим появлением производственные кооперативы фермеров.

Исчезновение оптовиков

В последние годы наметилась тенденция к устранению оптовых структур, что стало возможным благодаря действию ряда факторов: 1) росту числа крупных магазинов, самостоятельно делающих оптовые закупки; 2) развитию дорожного транспорта, позволяющего сокращать запасы товаров на складах; 3) стремлению производителей до определенной степени контролировать розничные продажи, чтобы гарантировать высокие потребительские качества своей продукции; 4) практике продажи разных товаров под единым брендом, что позволяет сократить многие специальные операции, которыми ранее занимались оптовики. И все же оптовых посредников можно исключить только в отдельных случаях: при продаже дорогих товаров, например, мебели или телевизоров; если покупатель и продавец находятся недалеко друг от друга (садовник, поставляющий растения на продажу только в местный магазин); если производитель сам занимается реализацией своих товаров в розницу.

Этим тенденциям оптовые торговцы до некоторой степени могут противопоставить: 1) развитие оптовых магазинов-складов, или, как их еще называют, супермаркетов для розничных продавцов; 2) организацию добровольной сети розничных торговцев, снабжаемых и в определенной мере контролируемых оптовым посредником (например, магазины сети Spar).

Непосредственные продажи производителями

Непосредственные продажи производителями в основном имеют место в следующих случаях: 1) производитель хочет продвинуть товар на рынок (модную обувь или какой-либо сорт пива) или обеспечить квалифицированное обслуживание и помощь в эксплуатации какого-либо оборудования (сеялок в сельском хозяйстве); 2) существенную роль играет уровень обслуживания конкретного потребителя (при пошиве одежды в ателье на заказ); 3) производитель одновременно является и мелким розничным продавцом (например, пирожных и выпечки) или обслуживает строго определенный район (единственная типография в небольшом городке); 4) номенклатура выпускаемых товаров столь велика, что товаров с избытком хватит, чтобы заполнить целую сеть магазинов (эль Whitbread или кондитерские изделия Thornton); 5) продаваемое благо производится с применением высоких технологий или по индивидуальному заказу (специальное промышленное оборудование).

 

Интересно знать

Департамент энергетики США отобрал 37 исследовательских проектов в области хранения энергии, энергии биомассы, захвата диоксида углерода и ряда других направлений. Среди них - новые металловоздушные батареи на основе ионных жидкостей с плотностью энергии превышающей в 6-20 раз плотность энергии обычных литиевых аккумуляторов, а так же проект по получению бензина непосредственно из солнечного света и CO2 используя симбиоз двух микроорганизмов.

мобил 1 5w50 отзывы mobil 1 peak life 5w 50
 
Ущiльнення скла дверцят купить запчасть 6L4837471B Skoda Audi Volkswagen Seat
 
http://myhitmp3.top/mp3/au+revoir+simone+tell+me+clock+opera+remix
 
bitcoin fog